01
开始前确认
不是所有需求都适合 AETERA。我们会先判断是否需要本地即时医疗、机构是否可能接收、治疗是否合适，以及客户是否需要更审慎的医学判断。
不承诺接收
不保证结果
先判断适配度
Service Process
如果把自己和家人的健康交给 AETERA，接下来会发生什么？
每一次合作都先确认适配度、资料完整度、机构接收可能性、风险边界和客户目标，再进入医生资源匹配、协调、结果复盘与长期健康决策系统。
为全球家族提供私人健康智慧系统
风险管理、长期健康决策权与全球医疗资源配置。
Follow-up
Healthspan is not a treatment. It is a system.
从初步沟通到资料整理、资源匹配、现场协调和长期随访，每一步都应该可记录、可解释、可继续。
延伸内容
不只是标题，每个模块都应成为可理解的决策系统。
02
适配度评估
把客户目标、病史、时间窗口、风险顾虑和可行路径整理成初步判断，避免一开始就被过度推荐项目。
目标摘要
风险考虑
下一步建议
03
病历资料整理
将既往检查、影像、用药、手术史、家族史和关键节点整理为医生可以快速理解的资料包。
结构化病历
关键文件翻译
病史时间线
04
专家匹配
基于专科方向、机构规则、医生适配度、资料完整度和接收可能性筛选路径，而不是只推荐一个名字。
机构选项
专家选项
决策简报
05
协调执行
预约、资料递交、翻译、现场陪同、行程动线和诊后资料交接由单一窗口协调。
预约节奏
沟通记录
现场协调
06
结果复盘
把医生意见、检查结果、可选路径和家庭问题重新整理，帮助客户理解下一步，而不是只拿到一份报告。
复盘摘要
行动清单
复查计划
07
年度健康规划
最终目标不是一次预约，而是为客户和家庭建立可持续复盘的健康决策系统。
年度健康地图
家庭健康档案
长期优先级
客户路径
开始之前，我们先确认这是否适合。
并非所有需求都适合 AETERA。有些情况需要立即在本地就医；有些机构可能拒绝特定请求；某些治疗可能不可获得，也可能并不适合。AETERA 的角色是帮助客户做出更清晰的健康决策，而不是保证预约、准入或医疗结果。
从私密咨询到年度健康规划
1私密咨询
2适配度评估
3资料收集
4专科匹配
5协调安排
6结果复盘
7年度健康规划
典型时间轴
初步咨询15分钟
适配度评估1-3天
资料收集3-14天
专科匹配3-10天
协调安排取决于机构规则
后续随访持续进行
每一步客户会得到什么
15分钟初步沟通
确认家庭当前最重要的健康议题、时间窗口、语言需求和隐私边界。
健康目标摘要
关键顾虑清单
是否进入评估的判断
适配度与风险边界确认
判断需求是否适合进入医疗资源协调，明确本平台不提供诊断、治疗或医疗行为。
健康目标摘要
风险边界说明
下一步建议
资料整理与问题清单
整理既往检查、影像、用药、家族史和希望向医生确认的问题。
Organized Medical File
Translated Key Documents
Timeline of Medical History
医生与机构资源匹配
基于专科能力、机构规则、合规边界、可预约性和语言流程进行匹配。
Institution Options
Specialist Options
Decision Brief
赴日或跨境医疗协调
协调预约、翻译、陪同、商务车接送、包机动线和诊后资料交接。
Appointment Timeline
Coordination Notes
Visit Preparation Checklist
结果复盘与长期随访
形成行动清单、复查计划、家庭健康档案和年度健康回顾节奏。
Review Summary
Follow-Up Plan
Family Health Archive Update
定位
AETERA 不是诊所
AETERA 不诊断、不治疗患者，也不替代医生。我们帮助客户整理信息、理解选择、协调专家，并支持长期健康规划。
整理医学信息
导航可行选项
协调专家沟通
支持长期健康规划
常见问题
关于服务流程的常见问题
整个流程需要多长时间？
初步沟通通常为15分钟；适配度评估约1-3天；资料整理和专家匹配会根据资料完整度、机构规则和专科方向变化。
AETERA 能保证预约成功吗？
不能。部分医院、医生或机构可能因资料、病情、时间或内部规则拒绝接收。
AETERA 会提供诊断吗？
不提供。诊断和治疗必须由持证医生或医疗机构完成。
AETERA 可以安排第二意见吗？
可以协助准备第二意见所需资料、问题清单和专家沟通路径，但是否接收取决于机构和医生。
我需要准备哪些资料？
既往检查报告、影像资料、用药清单、手术史、过敏史、家族史和希望医生回答的问题。
再生医疗适合所有人吗？
不是。再生医学必须结合适应症、证据等级、合规边界、禁忌和医生判断。
家庭成员可以参与流程吗？
可以。家庭成员可参与目标确认、资料补充、决策讨论和长期健康档案建设。
隐私如何保护？
首次沟通只收集必要信息；敏感病历会在服务范围确认后通过更审慎的方式交接和管理。
最终目标
Your Health Decision System
流程的终点不是一次预约。真正的目标，是为你和家人建立一个可以持续记录、复盘、升级和协同的健康决策系统。